Widerruf und Storno
Studioleistung
Bei über PROPLANU oder andere Fernkommunikationsmittel vereinbarten Behandlungen kommt der Vertrag mit Kovalenko Nails zustande. Ob für eine konkrete Terminleistung ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach Art der Leistung und den gesetzlichen Vorschriften. Die nachstehenden Möglichkeiten für Absage und Umbuchung gelten unabhängig davon.
Online gekaufte Wertgutscheine: Widerrufsrecht
Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher online einen Wertgutschein von Kovalenko Nails kaufst, kannst du den Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsschluss ohne Angabe von Gründen widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung einer eindeutigen Erklärung an Kovalenko Nails, Olena Ardelian, Cuxhavener Straße 435, 21149 Hamburg, E-Mail: info@kovalenkonails.de. Du kannst auch die elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ auf PROPLANU nutzen; deine Erklärung wird an uns weitergeleitet.
Folgen des Gutschein-Widerrufs
Bei einem wirksamen Widerruf erstatten wir die für den Gutschein erhaltene Zahlung unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang deiner Erklärung, grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel. Soweit der Gutschein bereits eingelöst wurde, richtet sich die Rückabwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Muster-Widerrufsformular für Wertgutscheine
An Kovalenko Nails, Olena Ardelian, Cuxhavener Straße 435, 21149 Hamburg, info@kovalenkonails.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf eines Wertgutscheins.
Bestellt am: Name: Anschrift: Datum: Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier):
Terminabsage und Umbuchung
Bitte informiere uns möglichst mindestens 24 Stunden vor dem Termin. Über den Buchungslink kannst du bis unmittelbar vor Beginn absagen und bis 24 Stunden vorher selbst umbuchen. Danach ist eine Umbuchung nur nach direkter Absprache möglich. Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen gelten keine pauschalen Ausfallgebühren aus diesen Hinweisen; gesondert wirksam vereinbarte und gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
Online-Zahlungen und Anzahlungen
Wenn fuer einen Termin eine Online-Zahlung oder Anzahlung vorgesehen ist, richten sich Rueckerstattungen nach den angezeigten Buchungsbedingungen, den Studio-Regeln, gesetzlichen Vorgaben und den Prozessen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Kontakt
Fuer Storno, Umbuchung oder Rueckfragen kontaktiere Kovalenko Nails unter info@kovalenkonails.de oder telefonisch unter +49 176 23538467.