Widerruf

Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucherin oder Verbraucher einen Vertrag mit PROPLANU ausschließlich über Fernkommunikationsmittel abschließt, hast du grundsätzlich das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Dimitri Hamann, Einzelunternehmer, handelnd unter PROPLANU, Cuxhavener Straße 128b, 21149 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@proplanu.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Folgen des Widerrufs

Wenn du einen Vertrag mit PROPLANU widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir für diesen Vertrag erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Dienstleistungsbeginn vor Ablauf der Widerrufsfrist

Hast du verlangt, dass eine Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so hast du uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem du uns über die Ausübung des Widerrufsrechts unterrichtest, bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der vorgesehenen Leistungen entspricht.

Salontermine

Bei über PROPLANU gebuchten Studio-Terminen kommt der Vertrag über die Behandlung mit dem jeweiligen Studio zustande. Für Stornierungen, Umbuchungen, No-show-Regeln und etwaige verbraucherrechtliche Hinweise zur konkreten Studioleistung gelten die Angaben des jeweiligen Studios und die gesetzlichen Vorschriften. PROPLANU stellt hierfür die technische Buchungsplattform bereit.

Studio-Abos

Studio-Abonnements richten sich an gewerblich handelnde Studios und Beauty-Professionals. Für solche B2B-Verträge besteht grundsätzlich kein gesetzliches Verbraucher-Widerrufsrecht. Die Kündigung und Verwaltung des Abos erfolgt über die Aboverwaltung oder das angebundene Zahlungsportal.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns senden:

An Dimitri Hamann, Einzelunternehmer, handelnd unter PROPLANU, Cuxhavener Straße 128b, 21149 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@proplanu.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am:

Name der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Anschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers:

Datum:

Unterschrift der Verbraucherin/des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier):

Elektronische Widerrufsfunktion

Du kannst die Funktion „Vertrag widerrufen“ auf dieser Seite ohne Anmeldung verwenden. Nach Name, Bestätigungsadresse und Vertragsangaben prüfst du die Erklärung und sendest sie mit „Widerruf bestätigen“. Du erhältst eine speicherbare Eingangsbestätigung und zusätzlich eine Bestätigung per E-Mail. Bei einem Vertrag mit einem Studio wird die Erklärung an dieses Studio weitergeleitet. Die Bestätigung dokumentiert den Eingang bei PROPLANU; sie bestätigt weder den Anspruch auf Widerruf noch eine Rückzahlung. Auch die Erklärung per E-Mail oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg bleibt möglich.

Studio-Wertgutscheine

Bei einem online gekauften Studio-Wertgutschein ist das ausstellende Studio Vertragspartner. Es gelten dessen Widerrufshinweise und die gesetzlichen Rechte. Die elektronische Widerrufsfunktion kann eine Erklärung an das ausgewählte Studio weiterleiten; PROPLANU stellt den technischen Kauf- und Übermittlungsweg bereit.